時間:[2020/9/22 13:37:45] 閱讀數(shù): 次
近日,公司黨委副書記、副董事長、總經(jīng)理錢勇,公司黨委委員、副總經(jīng)理蔣福春來到蘇安南社區(qū)開展專題調(diào)研座談會,傾聽社區(qū)居民對公司供水服務(wù)的需求和反饋,社區(qū)黨總支書記李萍出席并主持會議。
會上,社區(qū)李萍書記介紹了蘇安南社區(qū)的基本情況:社區(qū)建成年代較早、基礎(chǔ)設(shè)施陳舊,小區(qū)物業(yè)及供水設(shè)施維護保養(yǎng)難度較大,因此對公司推出的“服務(wù)進社區(qū)”活動,社區(qū)及居民表示很貼心、接地氣。
為進一步拓寬“黨建融合,服務(wù)民生”路徑,蘇安南社區(qū)黨總支與公司結(jié)對簽約,并敬贈我司“助力黨建融合,奉獻服務(wù)社區(qū)”錦旗以示感謝。
錢勇總經(jīng)理向社區(qū)居民代表簡要介紹了公司的經(jīng)營現(xiàn)狀、供水范圍、社區(qū)服務(wù)情況;蔣總向社區(qū)居民重點通報了水源地建設(shè)管理現(xiàn)狀和供水水質(zhì)標準。居民代表在聽取介紹后,就社區(qū)供用水常見問題與公司領(lǐng)導開展現(xiàn)場交流:如家中管道水質(zhì)是否達標;表箱未上鎖,關(guān)閉不嚴怎么辦;小區(qū)是否能增設(shè)直飲水設(shè)備方便居民用水等。針對上述疑問,錢總和蔣總分別給予全面、細致的解答,消除了居民代表們的困惑及疑慮,并作出承諾:公司將圍繞供水服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)持續(xù)發(fā)力,最快速度解決群眾反映的各類用水問題。
會場外,公司黨員志愿服務(wù)隊分成四組:一組設(shè)攤解惑,傾聽群眾心聲、及時解答用水業(yè)務(wù)問題;二組現(xiàn)場模擬凈水工藝實驗,講解“濁水變清流”的過程;三組檢查樓道供水設(shè)施,為抗寒保供下好“先手棋”;四組開展上門維修,解決困難用戶龍頭損壞、水量小、不會實名認證操作等問題。
通過面對面溝通和實地幫困服務(wù),公司深入社區(qū)了解用戶的最新需求,聚焦“一社區(qū)一方案”提供精準服務(wù),以實際行動優(yōu)化供水服務(wù)“最后一公里”品質(zhì),不斷提升社區(qū)用戶對公司供用水服務(wù)的滿意度和幸福感。
供水管網(wǎng)所、供水營業(yè)所聯(lián)合黨支部、各黨支部