時間：2024/12/24 閱讀數(shù)： 次
市自來水公司供水分公司黨支部堅持以行動支部為抓手，緊密融合黨建工作與供水服務(wù)，以實際行動詮釋“用戶第一，服務(wù)至上”的供水服務(wù)承諾。
交流“面對面”，聽民聲暢民意
以“一水相連會客廳”、黨支部結(jié)對共建等活動為契機，組織交流座談沙龍，邀請新莊、西美、南華等社區(qū)網(wǎng)格員、居民代表圍繞日常用水問題，“面對面”溝通、“零距離”反饋，及時獲取居民用水需求。強化社區(qū)共建，年內(nèi)積極參加徐家浜、彩香北等社區(qū)活動，多次為居民普及供水常識、提供便民咨詢服務(wù)，同步開展用戶滿意度測評，圍繞供水設(shè)施使用、水質(zhì)水壓情況、涉水服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面廣泛征求用戶意見建議。
服務(wù)“送上門”，解民憂暖民心
搭建“移動營業(yè)廳”，先后在新天地小區(qū)、梅花新村等小區(qū)開展為民志愿服務(wù)活動，為社區(qū)居民現(xiàn)場更新水費繳費卡，面對面簽訂供用水合同，將服務(wù)“送到家門口”，真正實現(xiàn)“用戶少跑腿”，累計惠及居民3000余戶。組織志愿者走進(jìn)湖田、觀景、裝駕橋等特殊用戶家庭，主動上門普及安全用水知識，義務(wù)檢修內(nèi)部水管、水龍頭等用水設(shè)施，保障居民穩(wěn)定安全用水。
守護“早一步”，思民需惠民生
以唐家巷、大儒巷、留園、匯翠、錦華五個社區(qū)為試點，通過黨員示范帶頭成為“供水網(wǎng)格專員”，直接與居民建立聯(lián)系，及時提供用水服務(wù)，“早一步”守護居民用水。深入?yún)强h新村、航西新村、仁安新村開展冬季抗寒保供志愿服務(wù)，在原有水表保溫套的基礎(chǔ)上，為1500余戶水表加裝“保溫棉”。現(xiàn)場發(fā)放宣傳單，介紹冬季供水設(shè)施防寒保暖知識，進(jìn)一步保障居民冬季用水安全。
接下來，供水分公司黨支部將繼續(xù)結(jié)合供水服務(wù)中心工作，開展形式多樣的志愿服務(wù)活動，將更多的溫暖與關(guān)懷送到居民身邊，為構(gòu)建和諧社區(qū)、保障城市供水貢獻(xiàn)力量。
供水分公司黨支部
2024年12月20日
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