時間：2023/08/24 閱讀數(shù)： 次
售水分公司黨支部以黨的二十大精神為指引，持續(xù)落實“放管服”改革決策部署，不斷發(fā)揮黨建引領(lǐng)“紅色引擎”作用，在惠企紓困道路上主動出擊、精準發(fā)力，不斷深化“黨建惠企”專項行動。
促共建凝聚惠企之能
聯(lián)動各方優(yōu)勢資源，為惠企服務(wù)注入“新動能”。2023年3月，售水分公司黨支部與電氣訊警五家單位黨支部結(jié)對共建，通過聯(lián)合開展進企走訪服務(wù)活動，走進蘇州博瀚創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化管理有限公司、蘇州醫(yī)藥集團產(chǎn)業(yè)園等多家企業(yè)，讓企業(yè)享受“一站式”、“場景式”服務(wù)。為切實當(dāng)好企業(yè)的情況調(diào)研員、工作聯(lián)絡(luò)員和困難協(xié)調(diào)員，8月，支部聯(lián)合平江街道鈕家巷社區(qū)黨委開展惠企共建活動，通過與蘇州市觀璟物業(yè)管理有限公司、蘇州明城青年旅社有限公司、蘇州鼎泰鮮餐廳等多家重點用水企業(yè)和商戶開展交流座談會，進一步拓寬黨群溝通渠道，充分了解社情民意。
暢通道紓解企業(yè)之困
堅持從用戶角度出發(fā)，大力推行“業(yè)務(wù)遠程辦、客戶不跑腿、方案個性化、服務(wù)零距離”的報裝接水辦理模式，建立黨員幫辦服務(wù)直通車，辦前主動聯(lián)系、辦中積極溝通、辦后落實回訪，及時化解企業(yè)辦事“淤堵點”。同時按照“能并則并、能簡則簡、容缺受理”的原則，不斷優(yōu)化辦水程序、簡化提交材料、壓縮辦理時限、足額兌現(xiàn)政策、降低企業(yè)成本，截至7月底，2023年共累計為124個企業(yè)用戶減免表具、施工費用等報裝成本約91.5萬元，全力解決企業(yè)經(jīng)營的后顧之憂。
優(yōu)服務(wù)提升惠企之效
為確保緩繳水費、免除違約金等惠企政策直達快享，售水分公司支部黨員持續(xù)梳理直供水范圍內(nèi)符合條件的小微企業(yè)和個體工商戶清單，在實現(xiàn)線上辦的基礎(chǔ)上，變“依申請辦”為“送政策上門辦”，由“水管家”工作人員主動上門遞送申請材料、現(xiàn)場受理辦結(jié)，截止目前，已有超7000個企業(yè)用戶享受到該項惠企政策，涉及金額約665萬元。 此外，“水管家”便民服務(wù)中心常態(tài)化提供異常水量、異常水費提醒服務(wù)，對于重點用水企業(yè)，提供一年兩次的專人回訪，通過 “管家式”的用水咨詢服務(wù)，持續(xù)提升企業(yè)用戶的“用水體驗”，全面提升獲得用水的營商環(huán)境服務(wù)效能。
售水分公司黨支部將不斷增強服務(wù)意識和群眾意識，主動對接、靠前服務(wù)，切實提升惠企力度和惠企實效，努力打造辦事更便捷、政策更優(yōu)惠、服務(wù)更貼心的一流營商環(huán)境。
售水分公司黨支部、水管家便民服務(wù)中心
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