時間：2023/08/17 閱讀數(shù)： 次
蘇城雖然已經(jīng)立秋，但“蒸籠”天持續(xù)來襲，用水量也持續(xù)保持高位。近一周來，市自來水公司平均日供水量89.52萬立方米，最高達90.88萬立方米，公司上下多措并舉，全力確保水量足、水壓穩(wěn)、水質好、服務優(yōu)。
強化生產(chǎn)管理，筑牢供水“安全線”
制定并嚴格執(zhí)行《蘇州市自來水有限公司精細化管理手冊》，水源地、各水廠持續(xù)做好巡視巡查工作，通過無人機、無人船定期對各個點位的水體進行監(jiān)測，結合供水調度系統(tǒng)、管網(wǎng)在線水力模型、外勤管控平臺等信息化手段，合理調配各廠水量、妥善調整區(qū)域供水壓力，全力保障供水安全。加密一二級泵房等關鍵部位巡檢頻次，第一時間發(fā)現(xiàn)并消除隱患，確保重點設備設施處于最佳運行狀態(tài)。
強化水質監(jiān)測，把好供水“質量線”
配備無人船、無人機巡檢，并在取水泵站實現(xiàn)藻密度、葉綠素a、溶解氧等參數(shù)的實時監(jiān)控。與市生態(tài)環(huán)境部門加強藍藻數(shù)據(jù)對接，更好指導水源地藻情判定。嚴格落實三級檢測機制，加強對原水、過程水、出廠水和管網(wǎng)水的相關水質指標進行全程監(jiān)控，確保出廠水水質要求高于《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB5749-2022）《江蘇省城市自來水廠關鍵水質指標控制標準》（DB32/T 3701-2019）《城鄉(xiāng)供水管理規(guī)范》（DB3205/T 1031-2021等標準。
強化管網(wǎng)管理，構筑供水“生命線”
加強管網(wǎng)巡檢養(yǎng)護力度，確保管網(wǎng)運行狀態(tài)良好平穩(wěn)，截止目前共巡視管線44793公里，巡查重點工地84個，普查橋管960余座、消火栓6000余個，養(yǎng)護閥門井733處。加快老舊管網(wǎng)及供水設施改造進度，更換薄弱區(qū)域橋管，完成葉家弄、蘇安、瓣蓮巷等管網(wǎng)改造約2.5公里。此外，配備應急送水車3輛、搶修車輛40余輛，100余名搶修人員全天候值守，確保出現(xiàn)突發(fā)情況時及時處理到位，截至目前，今夏搶修及時率達100%。
強化服務管理，做優(yōu)供水“便民線”
積極落實優(yōu)化營商環(huán)境舉措，暢通業(yè)務辦理渠道，供水服務熱線24小時在線，第一時間答復用戶訴求，確保用戶在用水高峰期也能享受到貼心、舒心服務。此外，以行動支部為抓手，依托 “惠民服務日”化身“供水管家”駐點惠民服務驛站，“零距離”了解居民和企業(yè)的用水需求，講解夏季用水安全知識，及時化解用水難題，不斷提升用戶獲得感、體驗感和幸福感。扎實做好一體化增壓裝置控制系統(tǒng)改造，切實提升“最后一公里”供水穩(wěn)定性。
市自來水公司將持續(xù)細化責任、強化管理、優(yōu)化服務，確保高溫期間管理不掉線、服務不斷檔，全力保障蘇城居民用水無憂。
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